Accountgroei & Retentie
Een nieuwe klant binnenhalen kost 5x meer dan een bestaande laten groeien.
Module
07
Lessen
9
Categorie
Groei
Niveau
Praktijk
Over deze module
Een nieuwe klant binnenhalen kost 5x meer dan een bestaande laten groeien.
De grootste groei zit niet in nieuwe klanten, maar in de klanten die je al hebt. Leer hoe je bestaande relaties uitbouwt tot terugkerende omzet, upsells en referrals die je pijplijn vanzelf vullen.
Module 07
Accountgroei & Retentie
Wat je na deze module kan
Concrete resultaten, geen vage beloftes.
- Hogere lifetime value per klant
- Upsell & cross-sell die natuurlijk aanvoelen
- Sterke QBR's die de relatie verdiepen
- Een referral-engine die continu draait
Inbegrepen
- QBR-template
- Upsell/cross-sell speelboek
- Referral-scripts
- 01
Waarom retentie de echte groeimotor is
16 min
- 02
Customer success: van support naar strategie
22 min
- 03
Upsell-momenten herkennen en benutten
20 min
- 04
Cross-sell zonder pushy te zijn
18 min
- 05
Quarterly Business Reviews die werken
24 min
- 06
Referral-playbooks bouwen
20 min
- 07
Klantverloop voorkomen: early warning signalen
22 min
- 08
Quiz
20 min
- 09
Eindtoets
30 min
Module 07 · Groei
"Een nieuwe klant binnenhalen kost 5x meer dan een bestaande laten groeien."
Klaar om met Accountgroei & Retentie te starten?
Word lid en krijg meteen toegang tot deze module, én tot alle andere modules, scripts, templates en de community.