Privacyverklaring

Exclusive Sales Academy is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website en het Academy platform. We treden op als verwerkingsverantwoordelijke (data controller) in de zin van de AVG/GDPR.

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, wachtwoord (gehasht), profielfoto.
• Inhoud die je maakt: antwoorden op oefeningen, voortgang, certificaten, berichten in de community en chats.
• Support en communicatie: berichten die je naar ons stuurt.
• Technische gegevens: IP-adres, browser, apparaattype, gebruikslogs.
• Betaalgegevens: deze worden rechtstreeks en beveiligd verwerkt door onze betaalpartner Stripe. Wij zien of bewaren je volledige kaartgegevens nooit.

• Je account aanmaken en de Academy aan je leveren (uitvoering overeenkomst);
• Klantenondersteuning bieden (uitvoering overeenkomst);
• Beveiliging, fraudepreventie en logging (gerechtvaardigd belang);
• De dienst verbeteren en analyseren (gerechtvaardigd belang);
• Optionele marketing of nieuwsbrieven (toestemming, die je altijd kan intrekken);
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (boekhouding, fiscaal).

• Stripe: onze betaalpartner voor het verwerken van betalingen en terugbetalingen.
• Hosting en infrastructuur (Lovable Cloud / Supabase): voor de werking van de Academy.
• E-mail- en notificatieproviders: voor transactionele e-mails.
• Professionele adviseurs (boekhouder, juridisch) wanneer nodig.
• Bevoegde overheden wanneer dit wettelijk verplicht is.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Sommige van onze leveranciers verwerken gegevens buiten de EER (bv. in de VS). In dat geval zorgen we voor passende waarborgen zoals de EU Standard Contractual Clauses.

Accountgegevens bewaren we zolang je account actief is, plus de wettelijk verplichte termijnen (bv. 7 jaar voor facturen). Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens.

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Je kan toestemming altijd intrekken. Je hebt ook het recht klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

Een verzoek indienen? Contacteer ons. We antwoorden binnen 1 maand.

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen (versleuteling in transit, toegangscontroles, beperkte rechten, audits) om je gegevens te beschermen.

We gebruiken strikt noodzakelijke cookies om je ingelogd te houden en de werking van de site te garanderen. Indien we analytische of marketingcookies zouden inzetten, vragen we daarvoor je toestemming via een cookiebanner.

Vragen over privacy? Stuur ons een bericht.