ESA

Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: juni 2026

1. Wie zijn wij

Deze website en de online academy worden aangeboden door Exclusive Sales Academy Ltd. (“wij”, “ons”), met maatschappelijke zetel te 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom. Company number: 16423623. Contact: info@exclusivesalesacademy.com. Door gebruik te maken van onze diensten ga je een overeenkomst aan met Exclusive Sales Academy Ltd.

2. Aanvaarding van de voorwaarden

Door je aan te melden, een aankoop te doen of de Academy te gebruiken, aanvaard je deze voorwaarden. Gebruik de Academy niet wanneer je niet akkoord gaat.

3. Onze diensten

We bieden online salestrainingen, video's, oefeningen, scripts, templates, live groeps- of 1-op-1 sessies en een community-omgeving aan. De exacte inhoud per pakket (TRAIN, MASTER, PERFORM, CLOSE) staat op onze prijzenpagina.

4. Account en gebruik

  • Je houdt je inloggegevens vertrouwelijk en bent verantwoordelijk voor alles wat onder je account gebeurt.
  • Je bezorgt ons juiste en actuele informatie.
  • Je gebruikt de Academy enkel voor jezelf. Accounts en content delen of doorverkopen is niet toegestaan.

5. Verboden gebruik

Je mag de dienst niet gebruiken voor:

  • onwettige doeleinden, fraude of spam;
  • inbreuk op intellectuele eigendom (van ons of derden);
  • het verstoren van de veiligheid (malware, scraping, reverse engineering, omzeilen van beveiligingen).

6. Intellectuele eigendom

Alle content, video's, scripts, templates, software, branding en documentatie (niet limitatief) blijven eigendom van Exclusive Sales Academy. Je krijgt een beperkt, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Academy persoonlijk te gebruiken binnen het gekozen pakket.

7. Dienstniveau

We doen ons best om de Academy ononderbroken en foutvrij beschikbaar te houden, maar kunnen dit niet garanderen. Onderhoud, updates of externe storingen kunnen tijdelijk de toegang beïnvloeden.

8. Betaling, belastingen en facturatie

Onze online betalingen worden afgehandeld door onze reseller Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle staat in voor de afhandeling van bestellingen, belastingen, facturatie en eerste-lijns klantenondersteuning rond de betaling. De volledige betalingsvoorwaarden vind je in de Paddle Buyer Terms.

9. Refunds

We hanteren een 14-dagen geld-terug-garantie. Meer info vind je op onze refundpagina.

10. Schorsing en beëindiging

We mogen je toegang opschorten of beëindigen bij ernstige inbreuk op deze voorwaarden, niet-betaling, fraude, veiligheidsrisico's of herhaaldelijk wangedrag.

11. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is steeds beperkt tot het bedrag dat je in de voorbije 12 maanden hebt betaald. Indirecte schade, gederfde winst of verlies van data is uitgesloten, voor zover toegelaten door het recht. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet uitgesloten kan worden (zoals fraude of dood/letsel).

12. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het recht van Engeland en Wales van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Londen, United Kingdom.

13. Contact

Vragen? Neem contact met ons op.